销售的主要工作内容包括以下几个方面:
市场渠道开拓与销售工作:
负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
市场分析与预测:
动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
客户需求把握与服务:
与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
销售策略制定与执行:
根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
商务谈判与合同管理:
负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
客户关系维护:
维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户,通过客户回访,提高客户满意,促成客户二次开发。
内部协调与外部沟通:
负责协调内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度。
销售目标完成:
积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
销售管理规定执行:
认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
售后服务与客户反馈:
对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决,收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
这些内容综合起来,销售工作不仅仅是将产品或服务推销出去,更包括市场分析、客户需求理解、销售策略制定与执行、客户关系维护等多个方面,旨在实现企业的销售目标和客户满意度。