订票员主要负责处理组织内部或客户群体的票务预订工作，确保各类活动、旅行或交通工具的票务需求得以高效、准确地满足。具体职责包括：
接受预订请求：
根据客户需求，搜索合适的航班、火车、演出或其他活动的票务信息。
比较和预订：
比较价格、时间和便利性，然后在选定的平台上进行预订。
售后服务：
处理退票、改签等，确保客户满意度。
客户关系管理：
开发客户并建立合作关系，管理客户关系，完成销售任务。
技术支持：
熟悉各类交通、娱乐及会议票务系统，能够熟练操作并进行预订。
协调沟通：
与票务供应商保持良好关系，获取最佳价格和服务，并解决客户的退、改、签等问题。
其他任务：
可能包括协助组织内部活动策划、预订场地、安排交通等。
订票员的工作不仅限于技术操作，还包括处理突发情况，如航班延误、座位调整等，以确保一切顺利进行