房扫员的主要职责包括:
客房清洁:
负责清扫和整理客房,确保房间干净整洁,满足客人的服务需求。
设备维护:
检查并报告房间内设备设施的损坏情况,及时报修。
客房准备:
在客人退房后迅速进入房间,更换床上用品,清洗浴室和客房内其他区域,并清理垃圾。
卫生控制:
严格控制房间内的卫生情况,包括清空垃圾桶,垃圾分类,对卫生间和浴室进行消毒,并定期更换过滤材料以保持空气质量。
客户服务:
为客人提供必要的辅助服务,如搬运行李、清洁床铺,并介绍酒店内的服务设施。
物品管理:
不随意挪动或丢弃客人物品,妥善保管客用品,并记录消耗品的使用情况。
工作报表:
填写清洁报表,并及时将工作车及清洁工具归位。
团队协作:
与楼层服务员建立良好关系,及时沟通,确保工作顺利进行。
遵守规章制度:
遵守客房部的规章制度,按时完成上级领导安排的其他工作任务。
房扫员通常在指定的工作时间内(如8:00—16:00)工作,并可能享有五险一金、包吃、包住等福利。