营销代表是企业与市场之间的桥梁,主要职责包括:
1. 制定和执行销售计划,推动产品和服务进入目标市场。
2. 建立和维护客户关系,以实现销售目标和业务增长。
3. 进行市场调查和分析,收集市场信息,把握市场动态,并据此开拓新客户。
4. 定期回访客户,收集客户意见,维护客户感情,并对产品开发和改进提出建议。
5. 协助营销经理完成大客户的公关和日常销售管理。
6. 负责产品的外出销售及市场推广,完成部门营销指标。
7. 开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。
8. 跟踪服务,确保客户满意度,并及时反馈市场信息和客户建议。
9. 负责销售渠道和客户群体的设计,以及销售过程的监控与评估。
10. 维护客户信息,提供售前咨询和售后服务。
营销代表的工作不仅限于直接的销售活动,还包括市场分析、客户关系管理以及团队协作等多个方面。他们需要具备良好的沟通能力、市场洞察力和客户服务意识