管理控制信息是指那些帮助管理人员掌握资源利用情况、将实际结果与计划相比较,并据此了解是否达到预定目标的信息。这类信息对于指导采取必要措施以更好地利用资源至关重要。管理控制信息通常来自组织内部,要求详细具体,以便于中层管理部门对生产经营活动进行监督和控制。
管理控制信息可以分为以下几类:
按来源划分:
内生信息(组织内部产生的信息)和外生信息(来自组织外部的信息)。
按组织层次划分:
计划信息(与高层管理层的计划任务有关)、控制信息(中层管理部门的监督控制信息)、作业信息(与日常业务活动有关)。
按产生时间划分:
历史性信息(过去发生的信息)、实时性信息(反映当前活动情况的信息)、预测性信息(基于历史与实时信息对未来进行预测的信息)。
按稳定性划分:
固定信息(相对稳定的信息)和流动信息(随运营活动变化的信息)。
管理控制是管理者执行战略、实现组织目标的重要工具之一,它涉及监视各项活动以确保按计划进行,并在出现偏差时进行纠正