窝窝团是一家中国的团购网站，根据提供的信息，以下是窝窝团的一些特点和用户反馈：
特点：
成立时间：窝窝团成立于2010年3月15日。
业务范围：业务覆盖中国多个城市，提供包括美食、电影、休闲娱乐、旅行、酒店、美容保健、婚庆等服务。
服务理念：强调用户第一、诚信正直、团队合作、勤奋创新、快乐激情。
质量管理体系认证：窝窝团首家通过ISO9001国际质量管理体系认证。
特色服务：提供“无理由随时退款 不满意先行赔付”等服务承诺。
技术创新：引入“沃尔玛模式”，拥有“雷达扫描”品控系统和千人呼叫中心。
手机客户端：功能强大，提供本地生活信息入口和个性化产品推荐。
用户反馈：
正面评价：有用户提到窝窝团提供的服务和商品物有所值，有超值的旅游团购体验。
负面评价：也有用户反映窝窝团存在服务问题，如结款延迟、退款障碍、客服响应不佳等。
综合分析：
窝窝团在团购行业中有一定的地位和影响力，其服务质量和用户体验受到部分用户的肯定。然而，也有用户提出了一些负面反馈，表明服务方面可能存在不足。选择窝窝团时，建议用户仔细比较不同团购项目，关注商品和服务的具体细节，以及查看其他用户的评价，以作出适合自己的决定。