蓝犀牛是一家提供搬家服务的公司，根据用户反馈和公开信息，以下是蓝犀牛的一些特点：
服务周到：
蓝犀牛提供的服务包括搬家、日式搬家、跨城搬家等，并且承诺中途不加价、新家还原、物品有保护等。
收费透明：
蓝犀牛采用“车型+楼层+公里数”的收费模式，确保收费透明，不存在乱收费的情况。
物品保护：
在搬运过程中，蓝犀牛会对床垫、沙发等家纺类物品使用拉伸膜保护，电视和其他电子类产品使用专用定制松紧罩保护。
师傅培训：
搬家师傅需要经过严格的实名认证和线下培训，并通过月度考核与服务质量的双重保障。
客服监管：
蓝犀牛的客服可以全程监管订单轨迹，用户可以实时查看订单状态。
搬家保险：
用户下单成功后可以获得搬家保险，增加了搬家的安全性。
用户评价：
多数用户对蓝犀牛的服务给予了好评，称赞其师傅细心、有经验，并且搬运过程中注意保护家具，减少磨损。
特色服务：
蓝犀牛还提供如中途不加价、新家还原等特色服务，以及跨城搬家的支持。
然而，也有用户对蓝犀牛的服务提出过不满，例如有用户反映在下单后单未支付，以及用户隐私保护不足等问题。
综上所述，蓝犀牛在用户服务和搬家质量方面整体表现良好，但也存在一些需要改进的地方。如果您考虑使用蓝犀牛的服务，建议您仔细阅读用户评价，并根据自己的具体需求做出选择。