开单员的主要职责是 负责将客户需求转化为订单，具体工作内容包括：
接受客户订单：
接听客户电话，了解客户需求，并记录相关信息。
提供产品信息：
根据客户需求，提供产品的相关信息，包括价格、规格、库存等。
确认订单信息：
核对客户提供的订单信息，包括产品型号、数量、交付日期等，并与客户确认。
编制订单：
根据客户的需求，编制订单，包括填写订单表格或使用电子系统录入订单信息。
定价和结算：
根据产品的定价规则，计算订单的价格，并与客户进行结算。
协调交付事宜：
与仓库、物流等部门进行沟通，协调订单的发货和交付事宜。
处理客户投诉：
及时处理客户的投诉和问题，并与相关部门协调解决。
维护订单记录：
保持订单信息的准确性，及时更新订单状态、交付日期等。
提供售后服务：
根据客户的需求，提供售后服务，解答客户对订单的疑问或问题。
协助销售团队：
与销售团队密切合作，了解市场需求和销售情况，提供销售支持。
此外，开单员的工作还可能包括：
查看库存报表，详细掌握产品库存情况。
协助监督销售政策、客户的特殊政策及相关费用的审批是否符合规定。
开具发票单据，进行统计。
负责公司进仓、出仓、调拔开单。
严格按照公司规定对破损品进行开单。
监督门店报损是否超标并将监督表格及时上报给领导。
搜集区域内竞争对手的信息。
严格遵守公司的规章制度，有效执行公司市场计划。
开单员在销售过程中起到桥梁作用，负责将客户需求转化为订单，并保证订单的准确性和及时交付。