餐饮主管的职责是什么

蔡菜哥哥 · 2024-12-26 01:29:29

餐饮主管的主要职责包括:

日常管理工作:

负责餐厅的日常运营,确保服务质量,直接对餐厅经理或上级领导负责。

员工管理:

检查员工的仪容仪表,安排员工班次,进行考勤和绩效评估。

培训与发展:

主持或协助培训服务员,提高员工的工作技能和顾客服务水平。

客户服务:

确保顾客获得高质量的服务,处理顾客投诉,收集顾客反馈,并据此改进服务。

物资管理:

及时补充和准备食材、餐具和其他必需品,确保餐厅运作顺畅。

设备维护:

监督餐厅设施设备的维护保养,确保设备处于良好状态。

卫生与安全:

保持餐厅的清洁卫生,确保食品安全和操作安全。

协调沟通:

协调餐厅内部各部门之间的工作,以及与外部供应商和合作伙伴的沟通。

营业前准备:

检查并确保营业前的各项准备工作完成,如餐桌布置、菜品准备等。

应对突发事件:

及时应对和解决营业中的突发事件,确保顾客满意度和餐厅的正常运营。

以上是餐饮主管的一些核心职责,具体工作内容可能会根据餐厅的规模、特点和所在地区的法律法规有所不同

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