银行社区经理做什么

教育圈视角 · 2024-12-26 01:29:45

银行社区经理的主要职责包括:

客户开发与维护:

负责零售客户的营销开发和维护工作,通过多种渠道开发客户资源,完成销售任务指标。

厅堂运营:

操作厅堂运营业务,为客户提供服务,维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。

风险管理:

严格把控贷款风险,做好贷款前中后全流程风险管理。

业务营销:

积极开展个人金融产品的市场拓展和营销工作,主动向客户推介金融产品和服务。

客户服务:

提供优质的客户服务,包括接待、引导、询问服务及业务办理。

活动组织:

组织、策划、实施网点的营销活动。

合规操作:

进行业务自查自纠,防范风险,并落实重大事项报告制度。

团队管理:

管理团队日常工作,关注客户反馈,提供专业分析,维护客户关系,并带领团队完成经营指标。

学习提升:

不断学习市场信息、金融政策、法律法规,更新金融理财知识,提升业务素质。

其他工作:

协助完成上级交办的其他相关工作。

社区经理需要具备良好的职业操守、服务意识和营销能力,同时需要了解银行公司业务,具备风险防范意识。

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