银行大客户经理的主要职责包括:
客户关系维护:
与客户保持日常沟通,维护良好的客户关系。
需求发掘与满足:
了解并引导客户需求,提供满足客户期望的金融产品和服务。
销售任务完成:
完成公司分配的销售任务,包括向客户介绍和销售金融产品。
市场信息收集:
搜集市场及竞争情报,为银行的战略决策提供支持。
项目管理与谈判:
协助项目经理撰写项目建议书,进行系统演示,并参与项目谈判。
客户信息追踪:
定期提交客户信息追踪报告,对现有和潜在客户的信息进行管理。
风险管理:
评估和控制业务风险,确保贷款和其他金融活动的安全性和合规性。
客户反馈收集:
收集客户反馈,及时调整服务策略和产品方案。
营销策略制定:
根据市场情况和客户需求,制定有效的营销策略。
客户关系管理:
建立并维护与客户的长期合作关系,提升客户满意度和忠诚度。
大客户经理的角色是银行与客户之间的桥梁,不仅需要具备专业的金融知识和销售技能,还需要有良好的沟通协调能力和市场洞察力,以应对不断变化的市场环境和客户需求