西部航空是一家廉价航空公司，根据旅客的反馈，以下是一些关于西部航空的评价：
服务体验
有旅客反映，西部航空的服务体验较差，包括机场地勤对待客户不公平、安检时地勤不允许带旅行箱、机场没有快递服务、托运行李收费高昂等问题。
航班延误率较高，有时会导致超长延误时间，航空公司对于航班安排可能不够负责任。
飞行过程中，有乘客提到会遭遇颠簸，这可能与飞行员水平或飞机维护状况有关。
座位和舒适度
座位空间可能较为狭窄，特别是对于较高个子的乘客来说，长时间乘坐可能会感到不适。
飞机广播中会推销商品，这可能会影响乘客的飞行体验。
安全记录
尽管有乘客对服务有所不满，但多数反馈指出西部航空的安全性符合中国安全标准，与其他航空公司没有安全上的差距。
票价和附加服务
西部航空作为廉价航空，票价相对较低，但可能不包含免费餐食和托运行李服务。
对于额外服务，如购买C/D商务经济舱可以获得更多的托运行李额度，以及餐饮和休息室服务。
退改签政策
有旅客反映，西部航空的退改签政策较为严格，可能会导致较高的额外费用。
综上所述，西部航空作为廉价航空，在价格上具有吸引力，但在服务、舒适度以及附加服务方面可能存在一些不足。如果您计划乘坐西部航空，建议您提前了解清楚相关的服务条款和条件，并做好相应的准备。