当您遇到快递破损的情况时，可以按照以下步骤进行处理：
拒收快递
如果签收时发现外包装破损，可以直接拒收，并通知快递员。
联系卖家
如果收到快递后发现破损，首先与卖家沟通，协商退款或补发。
联系快递公司
若破损发生在运输过程中，应及时联系快递公司核实情况，并根据情况要求赔偿。
快递公司通常会根据未保价邮件受损按邮资三倍赔偿的原则进行赔偿。
如果能证明货物在打包前完好无损，快递公司应承担责任。
提供证据
在处理过程中，提供打包前、拆包装前货物完好的证明，以便于索赔。
法律途径
如果快递公司或卖家无法解决问题，可以联系邮政管理局进行投诉维权。
保价邮件
对于保价的邮件，如果发生丢失、损毁或短少，应按照保价金额进行赔偿。
退货处理
如果货物无法修复或确认为质量问题，可以选择退货处理。
请根据具体情况选择合适的处理方式，并确保及时与快递公司或卖家沟通，以便尽快解决问题