顺丰快递丢了怎么赔偿

西东指北 · 2024-12-26 02:34:12

顺丰快递遗失的赔付方式如下:

未保价快件

若快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。

若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。

托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理;寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。

保价快件

对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整。

若保价的邮件丢失或者全部损毁的,需要按照保价的额度赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

不可抗力因素

自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力造成的延误及损毁,快递公司不负其责。

快递员责任

快递员配送快递属于执行工作任务,在执行工作任务期间包裹毁损或者灭失,应由用人单位(即顺丰公司)承担责任,公司在承担责任以后可以向有故意或者重大过失的快递员追偿。

公司原因

若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。

赔偿限额

对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。

索赔流程

若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。

若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。

建议您在邮寄贵重物品时,选择保价服务,以便在快递丢失时能够获得更高的赔偿金额。同时,保留好快递单和相关凭证,以便在需要索赔时能够提供有力的证据。

相关推荐

(c)2008-2025 广知网 All Rights Reserved 鄂ICP备2023002720号-19