当快递员不接电话时，您可以采取以下步骤来解决问题：
稍后重试
快递员可能因为忙碌而暂时无法接听电话，建议您稍等半小时至一个小时后再尝试联系。
联系快递公司客服
如果快递员仍然不接电话，您可以拨打快递公司的官方客服电话，并请求转接人工服务。向客服人员详细说明情况，他们会提供相应的解决方案，比如联系快递员或其他处理方式。
联系购物网站店家客服
如果快递公司客服无法解决问题，您可以联系您购买商品的网站店家客服，申请退款或退货等止损措施。
利用自助服务
许多快递公司提供了自助取件柜、快递驿站等自助服务，您也可以尝试使用这些服务。
向有关行政部门投诉
如果以上步骤都无法解决问题，您还可以根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，向有关行政部门投诉。
法律途径
作为最后的手段，您可以通过法律途径解决争议，比如向人民法院提起诉讼。
请记得在处理过程中保留好所有相关的证据，比如通话记录、物流信息等，以便在需要时提供证明。希望这些建议能帮助您顺利解决问题