当您在外卖中吃到虫子时,您可以按照以下步骤进行处理:
保留证据
停止食用,并拍摄照片或视频记录有虫子的食物和外卖包装。
保存订单信息、支付凭证等相关证据。
与商家协商
联系商家,说明情况并要求赔偿。
如果可能,记录下协商的过程,如通话录音。
联系外卖平台
通过外卖平台的客服或投诉渠道提交问题。
提供您保留的证据和与商家的沟通记录。
向监管部门投诉
如果商家态度恶劣或不愿解决问题,您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
根据《食品安全法》,您有权要求赔偿。
法律途径
如果问题严重,并且商家拒绝合理赔偿,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
可以咨询律师或向法院提起诉讼。
请记住,在处理这类问题时,保持冷静和理性,并确保您的行动合法合规。希望这些信息对您有所帮助,