为了抓住客人，花店可以采取以下策略：
了解目标客户
确定并了解你的目标客户群体，包括个人消费者和企业客户。
根据不同客户群体提供定制服务，如个人消费者定制花束、企业客户鲜花租赁等。
优质服务
提供专业的花艺咨询，帮助客户选择合适的花束。
确保花卉新鲜、持久，并提供快速便捷的配送服务。
产品与服务创新
定期更新产品，结合节日和季节推出特色花束。
提供个性化服务，如定制花束和企业用花。
营销与推广
利用社交媒体和线上平台进行宣传，发布吸引人的内容。
与当地商家合作，如咖啡店、蛋糕店，进行互惠互利的推广。
参加花卉展销会和市集，与其他商家交流经验。
店铺陈列与环境
设计醒目的门面和橱窗，吸引顾客注意。
提供舒适的购物环境和良好的氛围。
价格策略
设定合理的价格策略，既要体现产品价值，又要具有市场竞争力。
会员制度
设立会员卡，提供专属优惠和积分兑换活动。
社区互动
与当地社区合作，举办花卉展示或工作坊等活动。
对老客户提供增值服务，如定期维护、送货上门。
个性化体验
提供定制化服务，根据客户需求和场合打造独一无二的花艺作品。
在特殊日子为客户送上定制花束或祝福，增加情感依赖。
反馈与改进
收集客户反馈，及时响应并处理投诉和建议。
根据市场调研和顾客反馈改进产品和服务。
通过上述策略，花店可以提高客户黏性，吸引新客户，并在竞争中脱颖而出。