手机退货的一般流程如下：
确认问题
检查手机是否存在质量问题或不符合购买时的承诺。
与商家协商
联系商家客服，说明退货原因，并协商退货事宜。
退货申请
如果是在线购物，通常在订单页面选择“退货退款”或“申请售后”。
如果是实体店购买，可拿手机到店内请求退货。
退货准备
确保手机及其配件、包装盒、说明书、保修单和发票等完整。
将手机恢复出厂设置或格式化，并删除所有个人信息。
退货流程
如果是在线退货，按照平台指示操作，提供必要的退货信息。
如果是实体店退货，可能需要填写退货单并等待商家确认。
退货邮寄
将手机和配件等物品按照商家指示邮寄回商家指定的地址。
如果是实体店退货，可能需要亲自将手机退回。
退款处理
商家收到退货并确认商品无损后，会安排退款。
退款金额通常以购买价格为准。
请注意，不同商家可能有不同的退货政策，具体操作步骤和条件请以商家提供的为准。如果有疑问，可以咨询商家客服或通过平台的帮助中心获取帮助。