怎么投诉售后

思维教育馆 · 2024-12-26 05:24:17

如果您对商品或服务的售后服务不满意,可以通过以下方式投诉:

电话投诉:

拨打12315消费者权益保护热线进行投诉。

在线投诉:

通过全国12315平台进行网上投诉。

书面投诉:

向当地市场监督管理局或消费者协会提交书面投诉材料。

直接申诉:

向有关行政部门申诉。

法律途径:

如果上述途径都不能解决问题,可以向人民法院提起诉讼。

在投诉时,请准备好以下信息:

您的个人信息(姓名、地址、联系方式等)。

被投诉方的名称、地址、联系方式。

投诉的具体内容和事实。

相关的证据,如购物小票、发票、商品质量问题照片等。

请注意,商品售后服务的诉讼时效为3年,根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条的规定。

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