当您遇到申诉失败的情况时，可以采取以下步骤来尝试解决问题：
核实信息准确性
确保您提供的信息准确无误。
检查注册时的手机号和身份证号码是否正确。
检查绑定信息
如果账号曾绑定多个手机号或邮箱，尝试使用这些信息进行密码重置。
关注申诉反馈
注意微信发送的申诉反馈信息。
根据反馈内容调整申诉策略。
收集证据
收集能证明账号属于您的证据，如重要聊天记录和好友列表截图。
寻求官方支持
直接联系微信客服，通过“我—设置—关于微信—联系客服”功能。
保持耐心和冷静
理解找回密码可能需要时间，避免频繁提交申诉。
考虑新账号
如果多次尝试后仍无法找回，考虑重新注册账号。
针对违规情况
如果申诉与违规内容有关，删除违规作品并持续发布原创内容。
重新提交申诉
使用之前登录的设备重新发起申诉。
填写之前绑定过的手机号和银行卡信息。
民事申诉
如果申诉涉及民事案件，可以根据审判程序提起上诉或申请抗诉。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。