网上投诉的步骤通常包括以下几个环节：
选择投诉平台
可以通过浏览器搜索相关投诉平台，如12315、12345、互联网举报中心等。
注册和登录 （如果需要）：
在某些平台上，您可能需要先注册账号并登录才能进行投诉。
填写投诉信息
根据平台指示填写必要的个人信息，如姓名、联系方式、投诉对象、问题描述等。
对于投诉内容，应尽可能详细、准确地描述问题，并提供相关证据，如图片、视频、交易记录等。
提交投诉
确认信息无误后，提交投诉。
某些平台可能会生成一个投诉编号，记得保存此编号以便后续查询。
等待处理
投诉提交后，相关部门会在规定时间内受理并处理您的投诉。
您可以通过平台提供的查询功能，跟踪投诉进度。
评价和反馈
处理结果出来后，您可以对处理结果进行评价和反馈。
请确保在投诉时提供充分的证据，以便于相关部门能够有效处理您的问题。