移动宽带怎么退

文娱教父 · 2024-12-26 06:18:10

移动宽带退订可以通过以下几种方式进行:

线上退订

登录中国移动的官方网站或使用移动客户端。

进入“我的宽带”选项,选择“宽带退订”。

输入宽带账号、密码和验证码,确认信息后提交退订。

电话退订

拨打中国移动客服热线10086。

按照语音提示或人工服务指引,选择“宽带业务”并告知客服宽带账号和身份信息。

营业厅退订

携带宽带账号、身份证和宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到营业厅柜台。

告知工作人员退订需求,工作人员将协助完成退订流程。

预销户

登录移动官方网络沟通或拨打10086客服进行宽带预销户。

缴清费用,如有光猫押金需要退还给移动公司。

请注意,如果宽带服务未处于合约期内,用户本人携带身份证原件到营业厅办理宽带退订手续通常不需要支付违约金。但如果在合约期内退订,可能需要支付一定的违约金。

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