当您遇到虚假发货的情况时，您可以按照以下步骤进行操作：
确认虚假发货
检查物流信息，确认是否有揽件记录，以及物流是否长时间未更新。
确认发货地址与商家所在地是否一致，以及物流信息中的收件人是否为您。
与商家沟通
使用淘宝平台的聊天工具或留言功能，询问发货情况并要求提供真实物流信息。
申请退款或投诉
如果商家无响应或拒绝提供真实物流信息，您可以在淘宝订单详情页申请退款或投诉。
填写退款原因和金额，并上传相关证据。
联系淘宝客服
如果以上方法无法解决问题，您可以通过淘宝的在线客服、电话客服或邮件联系客服寻求帮助。
法律途径
如果商家拒绝进行合理的赔偿，您可以向消费者权益保护组织或相关行政部门投诉，或直接向法院提起诉讼。
赔偿要求
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以要求“退一赔三”，即退回商品购买价并额外获得商品购买价两倍作为赔偿。
请确保保存好所有沟通记录、物流信息、交易凭证等证据，以便在需要时提供。希望这些信息能帮助您解决虚假发货的问题