当手机出现问题时，你可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查基本设置
确保手机网络连接稳定，无论是Wi-Fi还是移动数据。
检查手机电量是否充足，必要时进行充电。
调整屏幕亮度至适宜水平。
重启手机
长按电源键，选择重启。
清理缓存和内存
进入设置菜单，清理缓存文件。
卸载不常用的应用以释放内存。
更新系统和应用
检查并安装系统及应用的最新版本。
恢复出厂设置
备份数据后，选择恢复出厂设置以清除所有数据和设置。
检查电池与充电
确认手机电量是否耗尽，并进行充电。
清洁充电接口和耳机孔，确保无异物堵塞。
强制重启
同时按住电源键和音量键（上或下）约10秒钟。
进入恢复模式
在关机状态下，通过特定按键组合进入恢复模式，选择清除缓存或恢复出厂设置。
检查硬件问题
观察手机是否有明显的物理损伤。
尝试使用另一块电池或连接至电脑查看是否能被识别。
寻求专业帮助
如果以上步骤均无效，建议携带手机前往官方售后服务中心或专业维修店进行检测和维修。
如果手机问题复杂，无法自行解决，建议联系手机厂家或官方客服获取进一步帮助。