退款协议应当包含以下关键要素，以确保其法律效力：
当事人信息
双方的名称或姓名
双方的住所或注册地址
双方的联系方式
货物或服务的描述
货物或服务的名称
规格型号
数量
单价和总价
退款原因
详细说明退款的具体原因
双方责任
甲方责任：是否需要退还货物等
乙方责任：退还已付的全部或部分货款
退款金额和时间
明确退款的具体金额
确定退款的时间表和方式
争议解决方式
规定如有争议将如何解决
法律依据
提及《中华人民共和国民法典》等相关法律条文作为依据
签名或盖章
双方当事人或其授权代表的签名或盖章
其他条款（如有）：
协议的生效、中止与结束条件
保密条款（如果适用）
其他双方认为必要的内容
确保所有条款清晰明确，没有歧义，并且双方都完全理解协议内容。在签署协议之前，建议由法律专业人士进行审核，以确保其合法性和执行力。