车险理赔服务通常包括以下几个特点：
快速理赔：
多家保险公司提供快速理赔服务，如太平洋车险的“移动视频查勘系统”能显著缩短查勘和定损时间。
全国通赔：
部分保险公司如中国平安车险提供全国通赔服务，方便车主在异地出险时也能快速获得理赔。
高效服务：
保险公司在处理理赔案件时，注重提高处理效率，减少客户等待时间。
上门服务：
对于小额案件，一些保险公司如中国平安车险提供上门收集理赔材料的服务。
特色服务：
例如大地车险提供异地包赔、3000元以内案件当场赔等服务，而中银车险提供事故车辆免费救援服务。
科技应用：
利用3G技术、移动视频查勘系统等科技手段，提高理赔工作的效率。
理赔流程简单：
简化理赔流程，让车主能更清楚地了解每一步骤，提高理赔效率。
赔付限时：
部分保险公司承诺在核定损失后及时通知被保险人索赔证明和资料明细，有的案件资料齐全后24小时内即可赔付。
客户自助理赔：
未来趋势是向客户自助理赔发展，以减少交通事故产生的拥堵。
责任明确：
在车主属于有责方时，先用交强险和三责险对对方进行理赔；车主无责时，全责方承担理赔责任。
选择车险时，车主应考虑保险公司的理赔服务质量和效率，以及是否符合个人需求。同时，车主也应注意及时报案，并按照保险公司的指引准备必要的理赔材料，以便顺利获得理赔。