POS机退款的操作步骤通常包括：
选择退款功能：
在POS机的操作界面上找到并选择“退款”或“退货”功能选项。
输入退款信息：
根据POS机的提示，输入需要退款的交易信息，如交易金额、退款原因等，确保信息准确无误。
完成退款操作：
按照POS机的指示完成退款操作，交易完成后，POS机会打印出退款小票。
确认退款到账：
在退款完成后，确认退款金额是否已经成功退还到顾客的账户，这可能需要一些时间，具体时间取决于银行的处理速度。
请注意，退款操作可能因POS机型号和商户要求有所不同，具体步骤请参考您所使用的POS机用户手册或咨询您的POS机服务商