当您的宽带账户欠费时，您可以采取以下步骤解决问题：
查询欠费情况
登录宽带账号，查看欠费数额。
缴费或续费
通过网上营业厅、电话客服或前往营业厅进行缴费。
使用微信、支付宝等第三方支付平台进行交费。
检查套餐到期情况
确认宽带包年套餐是否已到期，若已到期，需要重新办理业务。
处理额外费用
检查是否有其他关联账户产生额外费用导致欠费。
避免销户
欠费金额通常不会超过三个月，在这期间内及时缴费可避免宽带被销户。
销户后的处理
如果宽带被销户，需要还清欠费及可能的滞纳金。
欠费记录可能仍挂在名下，可能会面临客服催收或加入黑名单。
联系客服
如果遇到问题，可以联系运营商的客服进行咨询。
请确保在宽带欠费后尽快处理，避免产生额外费用或影响您的正常使用