撰写反馈书时，请遵循以下要点：
标题
明确反映内容的标题，如“关于XX服务的反馈”。
称谓
根据反馈对象选择合适的称谓，如“尊敬的XX公司”。
正文
描述情况：首先简要描述遇到的情况或问题。
具体意见：
列出具体的问题点或不足。
提出建设性的改进建议。
优缺点（如果适用）：
列出产品的优点。
提出需要改进的地方。
结构安排
报告题目：简明扼要概括内容。
报告摘要：简要介绍反馈对象、目的、主要内容。
反馈对象：介绍对象背景、特点、问题。
问题分析：分析问题的性质、原因、影响。
意见建议：提出解决问题的方法和改进措施。
结论总结：强调问题的重要性和改进的必要性。
写作要点
客观真实：内容应准确反映实际情况，不夸大不缩小。
具体细致：描述问题和意见时要具体明确。
建设性意见：提出有助于解决问题的建议，而非简单批评。
清晰明了：使用清晰、规范的语言，避免专业术语和复杂的句式。
其他
签名：提供反馈人的姓名和联系方式。
日期：注明反馈的日期。
附件：如有必要，附上相关的数据或证明材料。
确保反馈内容真实、具体，并且以建设性的方式提出，有助于接收方理解问题所在并作出改进。希望这些建议对您撰写反馈书有所帮助，