移动宽带怎么退订

哇哇百科课堂 · 2024-12-26 07:33:15

要取消移动宽带服务,您可以通过以下几种方式:

线上取消

登录中国移动网上商城或移动客户端。

进入“我的宽带”->“业务管理”->“宽带退订”。

输入宽带账号、密码和验证码。

选择“退订”并提交。

电话取消

拨打中国移动客服电话10086。

选择“宽带业务”选项。

按照语音提示或人工服务指引,提供宽带账号和身份信息。

申请取消宽带服务。

营业厅取消

携带宽带账号、身份证和宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到中国移动营业厅。

到柜台告知工作人员您的需求。

工作人员将协助您完成退订流程,并退还光猫押金(如有)。

请注意,如果宽带服务未到期,您可能需要支付违约金。具体的违约金金额需要根据您的套餐价格和已享受的服务时长来确定。建议您在办理退订前,先通过电话10086咨询相关细节和条件。

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