当新车被刮时，您可以按照以下步骤处理：
立即报警
如果事故发生在道路上，打开双闪灯并在车辆后方设置警示标志，防止二次事故。
拨打报警电话，等待交警到场处理。
收集证据
与对方交换联系方式和车辆信息，并拍照留证。
记录双方车辆信息与车主信息。
联系保险公司
打电话给保险公司，让他们到现场查看、定损。
根据保险条款，走相应的理赔流程。
自行处理
如果划痕轻微，可以尝试使用补漆笔进行修复。
对于轻微的划痕，打蜡也可以帮助修复。
专业修复
如果划痕严重，建议到4S店或专业汽车美容店进行修复。
法律途径
如果对方拒绝赔偿，或者保险公司拒绝赔付，可以收集证据向法院提起诉讼。
请根据划痕的严重程度和个人选择采取适当的处理措施。