虚假发货的处罚通常包括以下几种情形:
纠正违规行为
删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论。
情节严重的,可能下架店铺内所有商品。
赔偿标准
向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。
完全退还货款,并可根据双方协商赔偿问题,协商不成可申请第三方介入。
平台规则
根据平台规则,虚假发货可导致货款30%的赔付给消费者,但最高不超过500元。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条和第四十四条规定了虚假发货的民事责任。
额外处罚
延迟发货的违约金为商品成交金额的5%,最低1元,最高30元。
投诉成立后未主动支付违约金,可能会被扣除店铺积分。
特殊情况下的减免
如果物流单号长时间没有揽件信息,但平台内部系统能证明商品已妥投,可能会减免部分扣罚。
请注意,这些信息可能会随着平台政策的更新和法律法规的变化而变化。如果您需要最新的信息,请参考相关平台的最新规则或法律法规