当保险公司拒绝赔偿时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
了解拒赔原因
仔细阅读保险合同，了解保险责任、赔付条件等条款。
协商解决
与保险公司沟通，提供必要的证明材料，尝试协商解决问题。
投诉途径
如果协商不成，可以向保险公司的投诉中心或当地保监局投诉。
保险公司通常对客户投诉较为重视，会立案并跟踪处理。
法律途径
如果投诉无果，可以考虑通过法律程序，向法院提起诉讼。
法院会根据事实和保险合同条款进行判决。
专业帮助
在整个过程中，寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保障。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经详细记录了与保险公司的沟通记录和所有相关文件，以备不时之需。