当遇到中介不退押金的情况时，您可以按照以下步骤进行操作：
协商解决
首先尝试与中介进行友好沟通，了解不退押金的具体原因，并尝试理性争取自己的权益。
投诉途径
如果协商无效，您可以向中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，并提供相关证据原件。
您还可以向中介所属的行业协会或上级管理部门投诉，请求其介入调解处理。
另外，您也可以选择向城建局进行投诉，部分投诉可以在线上进行。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以收集好相关证据（如租赁合同、付款凭证、沟通过程记录等），向当地消费者协会投诉，或者直接向法院提起诉讼，要求中介归还押金。
收集证据
在整个过程中，确保保存好所有与中介沟通的记录、付款凭证、合同协议等，这些将在投诉或诉讼时作为重要证据使用。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并注意时效性，尽快采取行动。