拒收EMS包裹的步骤如下：
主动联系EMS客服
通过EMS官网、客服热线或微信公众号等渠道联系客服。
提供订单号和收件人信息以便核对。
说明拒收原因
向客服说明拒收的原因，如地址错误、物品不符合预期等。
等待客服处理
客服会根据你的要求处理，可能需要你提供额外信息或确认。
包裹退回
如果需要退回，EMS会安排快递员上门取件或指定快递网点处理。
费用承担
根据具体情况，可能需要承担一定的退回费用。
保持沟通
在整个过程中，保持与客服的沟通非常重要。
请注意，如果包裹已经开始派送，你也可以直接联系派件人员拒收，并告知不需要继续派送。拒收退回通常不产生费用，但中途返回快递可能会产生费用。