如果您遇到快递没有收到的情况,可以通过以下步骤进行投诉:
联系快递公司
使用快递公司的官方客服电话进行投诉。
提供快递单号、寄件人和收件人信息以便查询。
使用快递公司的投诉渠道
通过快递公司的官方网站或手机App提交投诉。
联系商家
请求商家帮忙催快递或投诉快递。
查看物流信息
查询派件员的号码,直接联系派件员了解情况。
向消费者权益保护机构投诉
如果对快递公司的处理结果不满意,可以向当地的消费者权益保护机构投诉。
在线投诉平台
在消费者权益保护网站或社交媒体等在线平台上发布投诉信息。
国家邮政局投诉
如果快递公司无法解决问题,可以拨打“12305”中国邮政总局的消费者申诉电话进行投诉。
或者通过国家邮政局官网的“在线服务-消费者申诉”进行维权申诉。
在投诉时,请保持理性和耐心,并提供详细的快递单号、物品照片、收据等相关证据。希望这些信息能帮助您顺利解决快递未收到的问题