平安车险出险流程通常包括以下几个步骤:
报案
发生事故后,车主应立即向公安交警部门报警,并拨打平安车险的客服热线95511进行报案。
现场处理
平安车险会派查勘员到现场进行初步查勘,判定是否属于保险责任范围。
定损
查勘员根据事故情况对车辆损失进行评估,确定理赔金额。
提供资料
根据保险公司的要求,车主需提供理赔所需的资料,如驾驶证、行驶证、保险单等。
等待审核
保险公司收到完整资料后进行审核及调查,并以短信或电话形式通知审核结果。
理赔
审核通过后,车主只需耐心等待理赔款项到账。
在整个流程中,车主应保持与保险公司的沟通,并按照指示提供必要的信息和文件,以便顺利完成理赔过程。