当客户不提货时，可以采取以下措施：
及时沟通
通过短信、邮件等方式提醒客户提货。
确定一个紧急联系人，以便在客户不回应时及时沟通。
合同条款
审查合同中关于提货时间及责任承担的条款。
如果客户延迟提货，根据合同规定，可能有权没收定金或要求赔偿。
法律途径
如果客户拒绝提货且协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。
货物处理
如果货物是定制产品且无法二次销售，可以考虑提存措施，即通知对方提货或在解除合同后将货物出售以弥补损失。
费用承担
如果客户不支付货款或提货，可能需要承担额外的仓储费用和风险。
预防措施
在签订合同时，明确约定提货时间及相应的责任承担条款。
提前与客户确认提货安排，确保客户清楚到港时间及重要性。
其他解决方案
如果客户因财务问题无法提货，可以尝试追讨货款。
如果客户对产品有异议，可以尝试通过商务手段或当地改装处理解决。
请根据具体情况选择合适的措施，并确保所有沟通和行动都有记录作为证据