当新车出现故障需要进行索赔时，您可以按照以下步骤操作：
收集证据
购车发票
三包凭证
维修记录
前往4S店
携带上述证据与4S店进行协商。
如果4S店同意更换车辆，会提供退换车的证明。
处理交通违章
在办理退换车手续前，需要先处理车辆的交通违章。
办理手续
前往车管所办理退换车手续。
归还车辆
将原车辆归还给经销商，并换取全新的车辆。
索赔条件
如果车辆在三包有效期内，因质量问题维修超过35天或同一部件维修超过5次，可要求无偿更换车辆。
如果出现发动机、变速箱等主要部件故障，可要求维修或赔偿。
维权途径
如果与4S店无法协商，可以寻求消费者协会、工商部门、媒体曝光或法律途径解决。
请确保在处理过程中保存好所有相关证据，以便在必要时使用。