当您遇到酒店不退押金的情况时，您可以按照以下步骤来解决问题：
协商解决
首先尝试与酒店进行沟通，明确表达要求退还押金的意愿，并说明理由。
消费者协会或旅游管理部门
如果协商无果，可以寻求消费者协会或旅游管理部门的帮助进行调解或投诉。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题，您可以选择通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求酒店退还押金并承担法律责任。
在诉讼过程中，您需要准备好相关证据，如入住合同、支付凭证等，以证明自己的权益受到了侵害。
收集证据
在整个过程中，确保收集并保存好所有相关证据，如押金条、预定信息、与酒店的沟通记录等。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，如果一方不履行合同义务或履行不符合约定，应当承担相应的违约责任。
请记住，在采取任何行动之前，确保您了解当地的法律规定和程序。