当您的淘宝账号被冻结时，您可以按照以下步骤尝试解冻：
自助服务
访问淘宝自助服务平台，在“账户自助”中尝试开通被冻结的账户。
输入注册时的邮箱和身份信息，或通过手机重新认证。
安全验证
在淘宝帮助界面进行安全验证，可能需要输入“淘宝账号被冻结怎么办”以获取帮助信息。
如果自动回复无法解答，可以尝试呼叫人工客服。
联系客服
拨打淘宝客服热线，与客服沟通并协商解冻事宜。
如果是因异地登录或轻微违规，可能可以通过账户自助服务或手机短信/邮箱验证解冻。
提交申诉
如果账号因违反淘宝规定被冻结，需要阅读相关规定，找出违规原因，并向客服提交申诉。
提供必要的证明材料，如交易记录、身份证、银行卡等。
遵守规定
如果是因为安全问题或涉嫌欺诈被冻结，需要修改密码并确保账号安全，然后提交申诉。
异地登录
如果是异地登录导致的暂时冻结，可以尝试通过账户自助服务或手机短信/邮箱验证来解冻。
请确保在解冻过程中提供的信息准确无误，并按照淘宝的指引操作。