当卖家发错货物时，您可以按照以下步骤进行投诉：
收集证据
订单号
购买日期
商品照片
与卖家的聊天记录
与卖家沟通
首先尝试通过旺旺等客服工具与卖家沟通，说明情况并要求解决方案，如换货或退款。
提交投诉
如果卖家未能解决问题，您可以在购物平台的投诉页面填写相关信息并提交投诉。
提供必要的证据，如聊天记录截图、商品照片等。
平台审核
平台会对您的投诉进行审核，核实证据的真实性和有效性。
卖家处理
如果投诉成立，平台会通知卖家处理，卖家通常需要与买家协商解决方案。
买家确认
卖家处理完毕后，平台会通知您进行确认。
如果您对处理结果满意，则投诉结束；如果不满意，可以继续申诉或向消费者协会求助。
在整个投诉过程中，请保持沟通记录，以备不时之需。如果卖家拒绝解决问题，您还可以考虑通过消费者协会或法律途径进一步维权。
还有什么我可以帮您解答的吗？