取消移动宽带业务可以通过以下几种方式进行:
线上退订
登录移动官方网站或移动客户端,进入“我的宽带”或“业务管理页面”,选择“宽带退订”进行操作。
按照页面提示输入宽带账号、密码和验证码,确认信息无误后提交退订。
电话退订
拨打移动官方客服电话10086,按照语音提示或人工服务指引,选择“宽带业务”选项,告知客服宽带账号和身份信息,申请取消服务。
营业厅退订
携带身份证原件和宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到移动营业厅柜台,告知工作人员退订需求。
如有光猫押金,需退还给移动公司。
短信方式
发送短信“QXWLANTC”到10086,即可取消宽带业务,本月取消,下月生效。
请注意,在取消服务前,建议查阅合同条款,了解是否需要支付取消费用、设备归还要求等。同时,确认账户信息无误,以免影响退订流程。