移动怎么取消宽带业务

予昇亲子 · 2024-12-26 11:41:25

取消移动宽带业务可以通过以下几种方式进行:

线上退订

登录移动官方网站或移动客户端,进入“我的宽带”或“业务管理页面”,选择“宽带退订”进行操作。

按照页面提示输入宽带账号、密码和验证码,确认信息无误后提交退订。

电话退订

拨打移动官方客服电话10086,按照语音提示或人工服务指引,选择“宽带业务”选项,告知客服宽带账号和身份信息,申请取消服务。

营业厅退订

携带身份证原件和宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到移动营业厅柜台,告知工作人员退订需求。

如有光猫押金,需退还给移动公司。

短信方式

发送短信“QXWLANTC”到10086,即可取消宽带业务,本月取消,下月生效。

请注意,在取消服务前,建议查阅合同条款,了解是否需要支付取消费用、设备归还要求等。同时,确认账户信息无误,以免影响退订流程。

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