当遇到培训机构不退费的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
与培训机构协商
首先尝试与培训机构负责人直接沟通，明确表达您的诉求和退费的理由。
准备好相关证据，如合同、缴费记录、沟通记录等。
利用消费者协会或第三方调解
如果直接协商无果，可以联系当地消费者协会或通过第三方调解平台寻求帮助。
向行政部门投诉
向工商局、教育局等相关部门投诉，请求其介入调查和处理。
您还可以通过“315消费者之声”平台进行举报。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。
提交起诉书及相关证据至培训机构所在地的基层人民法院，请求法院判决培训机构退还费用并赔偿违约金。
注意时效
在采取行动前，请确保了解相关的时效要求，以免错过投诉或诉讼的截止日期。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经充分了解了自己的权利和培训机构的相关政策。如果需要进一步的法律帮助，可以咨询专业律师