事故定损通常由保险公司负责,流程如下:
报案
向保险公司报案。
提供材料
向理赔员出示行驶证、驾驶证、身份证、保险单证等相关材料。
现场勘查
理赔员进行现场勘查,完成初步定损工作。
定损确认
双方签收审核索赔单证,并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
专业评估
如涉及车物损失价格评估,可委托价格主管部门进行鉴定。
评估人员根据勘估结果,按修理、更换或重置的价格费用评估准则计算损失金额,并出具《价格鉴定书》。
维修项目确定
理赔员开具任务委托单,确定维修项目及维修时间。
修理
将车辆送至保险公司指定的修理厂或4S店进行修理。
赔偿
根据修理发票、定损单等相关证件,由保险公司进行赔偿。
定损结果关系车主利益,应谨慎处理。如果事故双方认可保险公司的定损结果,或者法院有判决,则以这些结果为准。