取消移动赠送的宽带服务,您可以按照以下步骤进行:
确认宽带套餐情况
首先,您需要确认宽带服务是否与您的手机套餐绑定,以及是否仍在免费期内。
线上取消
您可以登录移动的官方网站或移动客户端,进入“我的宽带”业务管理页面,选择“宽带退订”并按照页面提示完成操作。
或者,您可以通过发送短信至10086来取消宽带服务。例如,发送“QXWLANTC”至10086即可取消套餐业务。
电话取消
拨打10086客服电话,选择“宽带业务”选项,并按照语音提示或人工服务指引申请取消宽带服务。
营业厅取消
携带您的身份证原件以及宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到当地移动营业厅办理销户手续。
如果您在安装宽带时支付了光猫押金,需要退还给移动公司,并结算所有费用后才能正式销户。
注意事项
在办理取消前,请确保您了解所有相关的条款和条件,包括任何可能的费用或罚款。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,可以联系移动客服获取支持。
请根据您的个人情况选择最适合您的取消方式