当驾驶证被扣12分时，您需要按照以下步骤处理：
扣留驾驶证：
公安机关交通管理部门会扣留您的驾驶证。
满分教育：
您需要在15日内到驾驶证核发地或违法行为地的公安机关交通管理部门参加为期7天的道路交通安全法律、法规和相关知识的学习。
学习和考试：
学习结束后，您需通过公安机关交通管理部门的互联网平台预约并参加道路交通安全法律、法规和相关知识的学习，然后参加科目一的考试。
考试合格：
考试合格后，记分将被清除，并会发还您的机动车驾驶证。
考试不合格：
如果考试不合格，您需要继续参加学习和考试。
拒不参加：
如果您拒不参加学习或考试，公安机关交通管理部门将公告您的驾驶证停止使用。
请注意，如果在一个记分周期内有两次以上达到12分或者累积记分达到24分以上的，除了参加学习和考试外，还可能需要接受道路驾驶技能考试。
请确保在规定的时间内完成上述步骤，以避免驾驶证被作废或其他法律后果。