当您遇到楼上租客扰民的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
友好沟通
首先尝试与楼上租客进行友好沟通，说明您的困扰并请求他们减少噪音。
物业管理
如果沟通无效，您可以联系物业管理公司，请求他们介入调解。
社区调解
如果物业管理无法解决问题，您可以向居委会或社区管理机构寻求帮助。
报警处理
如果上述方法都不能解决问题，您可以拨打110报警，由警方进行警告或罚款。
法律途径
如果扰民行为严重，影响到您的正常生活，您可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
隔音措施
您也可以在家中采取隔音措施，如安装隔音棉、密封条等，以减少噪音干扰。
请记住，在处理此类问题时，保持冷静和理智是非常重要的，尽量通过和平协商的方式解决问题。