如果您遇到了恶意扣费的情况,您可以按照以下步骤尝试追回损失:
收集证据
确认扣费记录和账单。
截屏保存相关证据。
联系服务提供商
拨打平台的客服电话,转接人工服务。
向客服人员详细说明情况,要求停止扣费并退款。
投诉渠道
向消费者协会或监管机构投诉,如12363(上海)、12315(全国)等。
使用第三方投诉平台,如黑猫投诉。
法律途径
如果涉及金额较大,或怀疑存在欺诈行为,可以报警。
准备充分的证据,如合同、交易记录、沟通记录等,通过法律途径起诉。
关闭不必要的服务
定期检查手机中的各项服务,关闭不需要或未使用的服务。
解绑第三方扣款
如果涉及银行卡,可以直接去发卡银行网点申请解绑第三方扣款。
请记住,在采取任何行动之前,确保您已经收集了充分的证据,并考虑了所有可能的解决方案。