当您遇到申通快递丢件的情况时，可以按照以下步骤进行处理：
联系快递员
首先尝试联系负责配送的快递员，了解情况并协商解决方案。
联系快递公司客服
如果快递员无法解决问题，拨打申通快递的客服电话 `95543` 进行咨询。
提供必要信息
向客服提供快递单号、收件人信息、寄件人信息以及任何相关的证明文件。
确认赔偿事宜
根据您的快递是否保价，按照申通快递的赔偿政策进行理赔。
对于保价的邮件，按照保价金额赔偿。
对于未保价的邮件，最高赔偿额通常不超过所收取资费的三倍。
投诉与申诉
如果快递公司未能妥善解决问题，您可以登录国家邮政局申诉网站 `12305` 进行申诉。
在某些情况下，您也可以向消费者协会投诉。
法律途径
如果上述步骤均未能解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。
请确保在处理过程中保留所有沟通记录和相关证据，以便在需要时提供。希望这些信息能帮助您顺利解决丢件问题